1

Товари під замовлення

Індивідуальне замовлення з фабрики Європи під ваш проєкт.

📌 Що це означає:

• товар виготовляється або постачається спеціально для вас

• можливий вибір кольору, розміру, комплектації

💳 Оплата:

• передплата від 50% до 100%

• замовлення запускається у виробництво після оплати

⏱ Терміни:

• орієнтовно 14–60 робочих днів

• точний строк погоджується з менеджером

📦 Доставка:

• по Києву або по Україні

• перевірка товару при отриманні

🔁 Повернення:

• товари під замовлення не підлягають обміну або поверненню, якщо відповідають замовленню

⚠️ Важливо:

• після запуску — замовлення не скасовується

ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ПІД ЗАМОВЛЕННЯ

Індивідуальні рішення. Європейська якість. Персональний сервіс.

1. Загальна концепція сервісу

Інтернет-магазин «Імперія Сантехніки» пропонує клієнтам можливість оформлення товарів під замовлення — це формат покупки, коли кожна позиція підбирається або виготовляється індивідуально під ваш проєкт.

Ми працюємо безпосередньо з провідними європейськими фабриками, тому пропонуємо не просто товар, а точне рішення для вашого простору.

Оформлюючи замовлення, ви отримуєте персональний супровід на кожному етапі — від вибору до доставки.

2. Предмет договору

Продавець зобов’язується поставити Покупцю товар, виготовлений або поставлений під індивідуальне замовлення, а Покупець — прийняти та оплатити його на погоджених умовах.

Характеристики товару (модель, розмір, колір, комплектація) визначаються у підтвердженому замовленні.

3. Оформлення замовлення

Кожне замовлення формується індивідуально та включає:

• точні параметри товару

• погоджену вартість

• строки виробництва та доставки

Підтвердження замовлення означає повне погодження всіх деталей.

Після цього замовлення резервується або передається у виробництво.

4. Умови оплати

Товари під замовлення виготовляються спеціально для клієнта, тому:

• передбачена передплата (від 50% до 100%)

• виробництво або постачання розпочинається після оплати

• оплата підтверджує погодження всіх характеристик товару

5. Строки виконання

Строки виконання замовлення залежать від фабрики та складності виробу.

⏱ Орієнтовний термін:

від 14 до 60 робочих днів

Ми завжди погоджуємо строки індивідуально.

У випадках імпорту або індивідуального виробництва клієнт приймає погоджений строк поставки, навіть якщо він перевищує стандартні терміни.

6. Доставка та передача

Доставка здійснюється у зручний для клієнта спосіб.

При отриманні замовлення ви маєте можливість:

• перевірити відповідність товару

• оцінити комплектність

• переконатися у відсутності пошкоджень

Ми дбаємо про те, щоб кожне замовлення було доставлено максимально акуратно та безпечно.

7. Гарантія та сервіс

Всі товари супроводжуються офіційною гарантією виробника.

Разом із товаром передаються:

• гарантійні документи

• інформація щодо сервісного обслуговування

8. Умови повернення

Ми працюємо у відповідності до законодавства України.

Водночас, звертаємо увагу:

Товари під замовлення:

• виготовляються індивідуально

• або імпортуються під конкретного клієнта

👉 не підлягають обміну або поверненню, якщо відповідають погодженим характеристикам.

Це є стандартною практикою для індивідуальних замовлень у преміальному сегменті.

9. Зміни у замовленні

Після запуску виробництва:

• замовлення не може бути скасоване

• передплата не повертається

10. Відповідальність та гарантії виконання

Ми беремо на себе повну відповідальність за:

• відповідність товару замовленню

• якість продукції

• організацію доставки

У разі неможливості виконання замовлення — кошти повертаються у повному обсязі.

11. Форс-мажор

У випадках, що не залежать від сторін (виробництво, логістика, зовнішні обставини), строки можуть бути змінені.

Ми завжди інформуємо клієнта та супроводжуємо замовлення до його завершення.

12. Філософія сервісу

Ми переконані, що справжня якість — це не лише продукт, а й досвід.

Імперія Сантехніки — це:

• індивідуальний підхід

• увага до деталей

• сервіс, який відповідає рівню вашого простору

Реквізити Продавця

ФОП Фридрих Сергій Олегович

Сайт: imperiia-santekhniky.ua

Email: info@imperiyasantehniki.com