ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ

ФАЙЛІВ COOKIE

Інтернет-магазин «Імперія Сантехніки» (imperiia-santekhniky.ua)

Ця Політика використання файлів cookie (далі — «Політика») пояснює, які файли cookie та аналогічні технології використовуються на веб-сайті https://imperiia-santekhniky.ua (далі — «Сайт»), з якою метою, як Ви можете керувати ними та які ваші права як суб'єкта персональних даних.

Ця Політика є додатком до Політики конфіденційності Сайту та Договору публічної оферти. Використовуючи Сайт, Ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики у частині обов'язкових (технічних) файлів cookie. Усі інші категорії cookie активуються лише за вашою окремою згодою, наданою через cookie-банер при першому відвідуванні Сайту.

Власником та розпорядником Сайту є ФОП Фридрих Сергій Олегович (реквізити наведені у розділі X цієї Політики).

I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика розроблена відповідно до:

— Закону України «Про захист персональних даних»;

— Закону України «Про електронні комунікації»;

— Закону України «Про електронну комерцію»;

— Закону України «Про інформацію»;

— Загального регламенту про захист даних (GDPR, Регламент ЄС 2016/679) — у випадках, коли це застосовно;

— Директиви ЄС 2002/58/EC (ePrivacy Directive).

1.2. Адміністратор Сайту поважає право Користувачів на приватність і використовує файли cookie лише для забезпечення якісної роботи Сайту та поліпшення сервісу.

1.3. Продовжуючи користуватися Сайтом після ознайомлення з цією Політикою, Користувач підтверджує, що прочитав її та приймає використання обов'язкових cookie. Використання необов'язкових cookie потребує окремої згоди.

II. ЩО ТАКЕ COOKIE-ФАЙЛИ

2.1. Cookie-файли (куки) — це невеликі текстові файли, які веб-сайт розміщує на пристрої Користувача (комп'ютер, смартфон, планшет) через його браузер під час відвідування Сайту. Cookie зберігають інформацію про налаштування, поведінку та вподобання Користувача.

2.2. Cookie не містять вірусів і не можуть виконувати програми на пристрої Користувача. Вони не отримують доступу до інформації на жорсткому диску та не передають вірусів чи шкідливого коду.

2.3. Окрім власне файлів cookie, Сайт може використовувати схожі технології:

— Local Storage та Session Storage (локальне сховище браузера) — для збереження налаштувань і стану кошика;

— Web Beacons (веб-маячки, пікселі) — невеликі графічні елементи для аналітики відкриття сторінок та email-розсилок;

— Fingerprinting — ідентифікація пристрою за унікальними параметрами браузера (використовується лише для захисту від шахрайства).

У цій Політиці всі ці технології для зручності іменуються «cookie».

2.4. Різниця між типами cookie за тривалістю

2.4.1. Сесійні cookie — видаляються автоматично при закритті браузера. Використовуються для тимчасових даних (наприклад, вміст кошика протягом однієї сесії).

2.4.2. Постійні cookie — зберігаються на пристрої Користувача протягом встановленого терміну (від кількох хвилин до кількох років) або до їх видалення Користувачем вручну.

2.5. Різниця між типами cookie за походженням

2.5.1. Основні (first-party) cookie — встановлюються безпосередньо доменом imperiia-santekhniky.ua.

2.5.2. Сторонні (third-party) cookie — встановлюються зовнішніми сервісами (Google, Meta/Facebook, TikTok, платіжними системами, службами доставки тощо), інтегрованими у Сайт.

III. КАТЕГОРІЇ COOKIE, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ

На Сайті використовуються чотири категорії cookie. Користувач може керувати згодою на кожну категорію окремо через cookie-банер або налаштування конфіденційності.

3.1. Необхідні (обов'язкові) cookie

Ця категорія активована завжди. Без цих файлів Сайт не може працювати коректно. Згода Користувача не вимагається (ст. 8 ePrivacy Directive; легітимний інтерес відповідно до GDPR).

Необхідні cookie використовуються для:

— авторизації Користувача в особистому кабінеті;

— збереження товарів у кошику, списку бажань та порівнянні;

— оформлення та обробки замовлення;

— забезпечення безпеки сесії та захисту від CSRF-атак;

— виявлення шахрайської активності та зловживань;

— збереження факту згоди Користувача на використання cookie;

— балансування навантаження на сервер.

3.2. Функціональні cookie

Ця категорія активується лише за згодою Користувача. Функціональні cookie поліпшують користувацький досвід, запам'ятовуючи вибір Користувача:

— мова інтерфейсу (українська за замовчуванням);

— регіон доставки та обраний населений пункт;

— валюта відображення цін (UAH, EUR, USD);

— нещодавно переглянуті товари;

— режим відображення каталогу (плитка/список);

— обрані фільтри товарів (бренд, ціна, колір, матеріал).

Відключення функціональних cookie не блокує Сайт, але частина налаштувань Користувача не збережеться між відвідуваннями.

3.3. Аналітичні (статистичні) cookie

Ця категорія активується лише за згодою Користувача. Аналітичні cookie збирають знеособлену інформацію про те, як відвідувачі користуються Сайтом, та допомагають нам покращувати його:

— кількість та джерела переходів (органічний пошук, реклама, соцмережі, прямі заходи);

— найпопулярніші сторінки та товари;

— тривалість сесії, глибина перегляду, показник відмов;

— помилки JavaScript та швидкість завантаження сторінок;

— типи пристроїв, браузерів, розмір екрана.

Дані збираються в агрегованому (не індивідуальному) вигляді та використовуються для прийняття рішень щодо дизайну, асортименту та сервісу.

3.4. Маркетингові (рекламні, цільові) cookie

Ця категорія активується лише за згодою Користувача. Маркетингові cookie використовуються для:

— показу релевантної реклами товарів Сайту на інших ресурсах (ретаргетинг);

— оцінки ефективності рекламних кампаній у Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads;

— обмеження частоти показу того самого оголошення;

— формування look-alike аудиторій для нових рекламних кампаній;

— персоналізації рекомендацій товарів на основі перегляду.

При відключенні маркетингових cookie реклама не зникне — вона просто стане менш персоналізованою.

IV. ПЕРЕЛІК СЕРВІСІВ, ЯКІ ВСТАНОВЛЮЮТЬ COOKIE

Нижче перелічено основні сервіси, які можуть встановлювати cookie на Сайті. Конкретний перелік файлів може змінюватись — актуальну інформацію Користувач завжди може побачити в налаштуваннях cookie-банера на Сайті.

Примітка: фактичний перелік підключених сервісів відображається у модулі керування cookie на Сайті. Якщо Адміністратор підключає новий сервіс зі сторонніми cookie, перелік оновлюється автоматично.

V. ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ СТОРОННІХ СЕРВІСІВ

Сторонні сервіси обробляють дані відповідно до власних політик конфіденційності. Ознайомитись з ними Ви можете за посиланнями:

— Google (Analytics, Ads, Tag Manager, YouTube) — https://policies.google.com/privacy;

— Meta (Facebook, Instagram, Messenger) — https://www.facebook.com/privacy/policy/;

— TikTok — https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/uk-UA;

— Pinterest — https://policy.pinterest.com/uk/privacy-policy;

— LiqPay (Privat24) — https://www.liqpay.ua/agreement;

— WayForPay — https://wayforpay.com/ua/dpa;

— Нова Пошта — https://novaposhta.ua/privacy_policy;

— Укрпошта — https://www.ukrposhta.ua/ua/pravyla-konfidentsijnosti;

— Hotjar (за наявності) — https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/;

— Microsoft Clarity ) — https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

VI. ЯК КЕРУВАТИ ФАЙЛАМИ COOKIE

6.1. Cookie-банер на Сайті

6.1.1. При першому відвідуванні Сайту з'являється банер із запитом згоди на використання cookie. Користувач може:

— натиснути «Прийняти всі» — активуються всі категорії cookie;

— натиснути «Відхилити всі необов'язкові» — активуються лише необхідні cookie;

— натиснути «Налаштувати» та обрати окремі категорії (функціональні, аналітичні, маркетингові).

6.1.2. Вибір Користувача зберігається протягом 12 місяців. Після цього банер з'явиться повторно для отримання актуальної згоди.

6.1.3. Користувач у будь-який момент може змінити свій вибір через спеціальне посилання у нижній частині Сайту («Налаштування cookie» у футері) або через іконку/віджет cookie.

6.2. Налаштування браузера

6.2.1. Користувач може повністю або частково відключити cookie у налаштуваннях свого браузера, а також видалити вже збережені cookie. Інструкції для популярних браузерів:

— Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647;

— Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/uk/kb/cookies;

— Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/uk-ua/microsoft-edge;

— Safari (macOS / iOS): https://support.apple.com/uk-ua/guide/safari/sfri11471/mac;

— Opera: https://help.opera.com/uk/latest/web-preferences/;

— Samsung Internet: https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00062636/.

6.2.2. Багато браузерів також дозволяють активувати режим «Do Not Track» — сигнал, який Сайт намагається враховувати під час обробки аналітики.

6.3. Відмова від реклами

6.3.1. Для відключення персоналізованої реклами загалом (не лише на нашому Сайті) Ви можете скористатися сервісами:

— Your Online Choices (ЄС) — https://www.youronlinechoices.com/ua/;

— Google Ads Settings — https://adssettings.google.com;

— NAI Opt-Out — https://optout.networkadvertising.org/;

— налаштуваннями реклами у Facebook, Instagram, TikTok, YouTube.

6.4. Наслідки відключення cookie

6.4.1. Відключення необов'язкових cookie не заблокує Сайт, але може:

— скинути вибрану мову, валюту, регіон при переході між сторінками;

— обмежити персоналізовані рекомендації товарів;

— показувати менш релевантну рекламу.

6.4.2. Відключення необхідних cookie у налаштуваннях браузера може унеможливити авторизацію, оформлення замовлення та інші ключові функції Сайту.

VII. ЯКІ ДАНІ ЗБИРАЄ COOKIE

7.1. Через файли cookie Сайт може автоматично отримувати:

— IP-адресу (у знеособленому вигляді для аналітики);

— тип і версію браузера, операційну систему, тип пристрою;

— розмір екрана та роздільну здатність;

— мову системи та часовий пояс;

— URL відвідуваних сторінок Сайту, джерело переходу (реферер);

— час та тривалість перебування на сторінках;

— перелік переглянутих товарів, додавань у кошик, списку бажань;

— унікальний ідентифікатор відвідувача (без прив'язки до імені);

— приблизну геолокацію на рівні країни та області.

7.2. Якщо Користувач авторизований в особистому кабінеті, cookie пов'язуються з його обліковим записом для персоналізації сервісу.

7.3. Всі дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності Сайту — https://imperiia-santekhniky.ua/privacy-policy.

VIII. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

8.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR (у застосовних випадках) Користувач має право:

— у будь-який момент відкликати згоду на використання необов'язкових cookie через модуль керування cookie на Сайті;

— отримати доступ до даних, зібраних за допомогою cookie, пов'язаних з його обліковим записом;

— вимагати виправлення або видалення цих даних;

— заперечувати проти обробки у маркетингових цілях;

— подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

8.2. Для реалізації прав Користувач може звернутися за контактами, вказаними у розділі X цієї Політики.

IX. ЗМІНИ ПОЛІТИКИ COOKIE

9.1. Адміністратор залишає за собою право час від часу оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами в технологіях, у законодавстві України або при підключенні/відключенні сторонніх сервісів.

9.2. Актуальна редакція Політики завжди доступна за посиланням у футері Сайту: https://imperiia-santekhniky.ua/cookie-policy.

9.3. При суттєвих змінах (додавання нових категорій cookie, нових сервісів-обробників) на Сайті показується повторний cookie-банер для отримання нової згоди.

9.4. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику, щоб бути в курсі змін.

X. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ АДМІНІСТРАТОРА

Власник Сайту / Адміністратор:

Фізична особа-підприємець Фридрих Сергій Олегович

РНОКПП: 3093419895

Юридична адреса: м. Київ, вул. Академіка Кримського, 27а

Фактична адреса (шоурум): м. Київ, вул. Академіка Кримського, 27а

Контактний телефон: +38 (097) 002-25-22

Електронна пошта: info@imperiia-santekhniky.ua

Веб-сайт: https://imperiia-santekhniky.ua

Банківські реквізити:

Рахунок (IBAN): UA813052990000026003030705449

Банк: АТ КБ «ПриватБанк»

Дата набрання чинності поточної редакції: 1.05.2026]