Доставка и самовывоз — Империя Сантехники | Киев, Украина

Доставка и самовывоз

🚚 Доставка по Украине

Мы осуществляем доставку заказов по всей территории Украины, за исключением временно оккупированной территории АР Крым и регионов, где ведутся боевые действия.

🏬 Самовывоз

Самовывоз — это удобный способ получения товара без курьерской доставки. Заказ доставляется в офис нашего интернет-магазина, где вы можете забрать его лично.

Адрес:
г. Киев, ул. Академика Крымского, 27а

Режим работы офиса:
Пн–Сб: с 10:00 до 18:30
Воскресенье — выходной

Внимание! Перед приездом обязательно свяжитесь с нами и подтвердите наличие товара. Это позволит своевременно доставить его со склада и избежать ожидания.

🚕 Курьерская доставка по Киеву

• Доставка крупногабаритного товара в дом без лифта — 50 грн за каждый этаж

• Малогабаритные товары стоимостью свыше 5000 грн — доставка бесплатная

• Малогабаритные товары стоимостью до 5000 грн — стоимость доставки 70 грн

• Крупногабаритные товары по Киеву — доставка бесплатная

Подробную информацию о доставке можно уточнить после 10:00, позвонив в наш офис. Просим находиться по адресу доставки в согласованное время. В случае повторной доставки оплата взимается отдельно.

⚠️ Важная информация

Перед подписанием документов обязательно проверьте товар на наличие повреждений, комплектацию и соответствие заказанным характеристикам.

Обращаем внимание, что описание товаров на сайте может содержать технические неточности.

Сотрудники службы доставки не выполняют монтаж, установку и подключение оборудования.

📦 Доставка по Украине (Новая Почта)

Для доставки заказов в регионы мы пользуемся услугами курьерской службы «Новая Почта».

Для отправки товара необходимо подтвердить согласие с условиями доставки по электронной почте или SMS-сообщением. После этого мы направляем счёт с общей суммой заказа и стоимости доставки.

Для ускорения обработки заказа просим сообщить дату оплаты и номер заказа. После поступления средств на наш расчётный счёт товар будет отправлен, о чём мы обязательно вас уведомим.

💳 Наложенный платёж (Новая Почта)

Возможна оплата товара после осмотра в отделении перевозчика или по указанному адресу доставки.

Комиссия перевозчика составляет дополнительно +2% от суммы за возврат денежных средств. При отправке наложенным платежом обязательна предоплата в размере стоимости логистики.

✅ Получение товара

Претензии к внешнему виду и комплектации товара принимаются исключительно в момент получения и оплаты заказа.

В случае обнаружения повреждений необходимо совместно с представителем службы доставки составить двусторонний акт с указанием дефектов и причины отказа от товара.

⏳ Товар под заказ

Сроки поставки товаров под заказ уточняйте у менеджера.

Важно!
Товары со сроком поставки от 30 до 90 рабочих дней, отсутствующие на складе, обмену и возврату не подлежат.

Срок хранения товара на складе после уведомления покупателя о поступлении составляет 5 календарных дней. Начиная с 6-го дня, все риски, связанные с хранением, возлагаются исключительно на покупателя.